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售后政策
发布时间:2024-07-05 11:01:01

尊敬的客户,您好!

北京普利莱基因技术有限公司(以下简称“普利莱”)自成立20年以来,始终致力于自主研发和生产生命科学研究试剂。普利莱始终坚持“客户至上”的服务理念,我们珍视每一位客户的信任与支持。我们承诺将以专业的技术、亲切的态度、高效的服务,为您提供优质的科研试剂和满意的服务体验,特此向您郑重承诺:

一、产品质量承诺

1. 普利莱承诺所提供的科研试剂均严格按照国家及行业标准生产,确保产品符合说明书上标注的浓度、原理、灵敏度、检测范围等各项技术指标。

2. 在产品保质期内,若因产品质量问题导致无法正常使用,普利莱将无条件提供退换货服务。

3. 如产品因储存不当、运输不当等原因导致失效,普利莱将积极与客户协商,共同寻找解决方案。

4. 无产品质量问题的产品一经售出,不予退换。

二、售后服务承诺

1.  普利莱设立专门的客户服务热线,确保客户咨询和问题反馈能够得到及时响应。

2. 普利莱提供专业的技术支持团队,为客户提供全方位的技术指导和解决方案。

3. 普利莱承诺对客户的反馈和建议进行认真分析,并不断优化产品与服务。

三、售后联系方式

电话:010-62027915-0,010-60781809

微信:applygen2004

QQ:2493578916

感谢您选择普利莱,我们承诺将不辜负您的信任。

北京普利莱基因技术有限公司



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    综合业务部:010-62027915-0,010-60781809

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    邮箱:office@applygen.com

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